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Miriam Plaza Gómez rey

Nif/Cif: B-03889580

Avenida Cristo del amparo 56 Fuensalida 45510, TOLEDO

Email: customer@escarpezapatos.com

Teléfono: +34 925 784 124

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Garantía

Todos los productos ofertados en la web www.escarpezapatos.com disponen de garantía legal de acuerdo con el artículo 97.1.m del RDL 1/2007

Cambios y devoluciones

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía para indicarnos su intención de devolver el producto, mandando un email a la dirección customer@escarpezapatos.com, indicando el número de pedido.

Todos los productos comprados en Escarpe se pueden devolver. Los productos devueltos deben estar intactos y en su embalaje de origen. No deben haber sido usados, ni haber sufrido ningún deterioro. Todo producto estropeado, incompleto o cuyo embalaje esté deteriorado, no será objeto de devolución ni de reembolso.

El comprador debe hacerse cargo del coste del envío de la devolución del producto excepto en el caso de que lo cambie por otra talla o modelo. En caso de que el cliente quiera cambiar el producto por otra talla o artículo, un mensajero será enviado a su domicilio (o a cualquier otro lugar indicado) para recogerlo y sustituirlo


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Envío del paquete

La entrega de los pedidos está subcontratada a TYPSA. El lugar de la entrega será el indicado por el cliente en el pedido. Si en el momento de la entrega no se encuentra en la dirección o no hay nadie para firmar, lo volverán a intentar posteriormente. En otras ocasiones TYPSA nos solicitará un teléfono de contacto para concretar una hora de entrega.

El plazo de entrega en España es de 2 a 3 días laborables. Para conocer los plazos y gastos de envío en un determinado país, póngase en contacto con nosotros en customer@escarpezapatos.com

Resolución de litigios

Resolución de litigios en línea para consumidores en cumplimiento de la sección 14.1 de la normativa (UE) 524/2013

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/